服務條款
使用條款
本條款及細則適用於 閣下瀏覽或使用本網站，或透過本網站向漁鮮快遞（以下簡稱為「本公司」）訂購貨品或服務之交易之用，請 閣下在瀏覽或使用本網站前先詳細閱讀此條款及細則。 閣下使用本網頁或其中任何部分，即表示 閣下已清楚閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則約束。
本公司會不定時更新此張貼以修訂本條款及細則，而經修訂的條款將於張貼日起立即生效。
一般條款及細則
1. 服務
1.1 本公司擁有及負責本網站的營運，此網站乃透過互聯網（包括手機應用程式或軟件），讓客戶能夠於網上輕鬆選購貨品，並且為客戶提供一站式的送貨服務。
1.2 本公司將保留一切權利，包括不定時更改原有的條款及細則，而毋須另外向客戶作出任何事前通知。經修改後的條款及細則由發佈當日起即時生效， 閣下如繼續使用本公司的網站或服務，即視 閣下已同意並接受有關條款及細則的更改。
2. 登記
2.1 閣下於使用本網站之服務或進行網上訂購時，必須先註冊一個有效的網上戶口。當 閣下成功註冊該戶口後，即表示閣下聲明已年滿18歲或以上（而本公司有權依據有關聲明），並且擁有訂立具法律約束力合約的能力。
2.2 閣下透過本網站作出的所有訂購項目，將於 閣下訂立具法律約束力合約的能力範圍內進行。
2.3 基於 閣下已登記及使用本網站之服務，並同意相關條款，因此本公司有理由相信：
2.3.1 閣下於註冊時提供的一切資料皆為真實、準確、最新及完整；及
2.3.2 閣下會不定時更新其註冊資料，以確保有關資料皆為真實、準確、最新及完整。如本公司有合理理由懷疑 閣下提供之任何資料存在不實、不準確、並非最新或不完整，本公司有權暫停或終止 閣下的帳戶註冊。
3. 網上訂購服務
3.1 本公司負責本網站之管理、進行網上訂單安排，以及在一切適用的情況下，跟進閣下的訂單和完成有關訂單內貨品的運送。
3.2 當閣下於本網站作出訂購時，即表示閣下已知悉並且按貨品的指定價格向本公司購買該等貨品。 有關訂單一旦提交，即使本公司仍未接納或拒絕閣下之訂單，如無合理理由的情況下，有關訂單不得取消。
3.3 本公司將以電話、手機應用程式或電郵的形式通知 閣下有關訂單經已收悉，並且將作出有關安排。該（通知）訊息會向閣下核對及確認：
3.3.1 訂購貨品的內容；
3.3.2 訂購貨品的價格；
3.3.3 預計送貨及交付的資料；及
3.3.4 其他與是次訂單有關的資料。
該（通知）訊息表示本公司已接納 閣下之訂單， 閣下亦可於網站內追蹤訂單的最新狀況。
3.4 本公司接納閣下的訂單有可能只涵蓋確認所指的貨品，而非涵蓋閣下訂購之所有貨品。如屬於這種情況，當本公司就閣下訂單內之其餘貨品發出進一步接納確認時，閣下則必須再就該部分作出確認，訂單方獲接納。
3.5 本公司貨品的供貨情況將於網站內顯示，並會不時作出更新。然而，此項資料不應被閣下 依據作為所訂購之貨品能夠全數作一一提供的確實聲明。
3.6 本公司將保留權利，可酌情就任何理由取消或不接納閣下之訂單，包括但不限於：
3.6.1 訂購貨品並無足夠存貨；
3.6.2 未能安排送貨服務至閣下指明之送貨地點；或
3.6.3 因人為或電腦的輸入錯誤，以致訂購貨品（不論一件或多件）所標示的價格出現錯誤。
3.6.4 本公司發現 閣下所提供的個人資料存在不實、不準確、並非最新或不完整。在這情況下， 閣下同意不會向本公司提出訴訟或索償，以及追討任何賠償。
3.7 閣下之訂單如因為任何情況而取消，本公司將以電話、手機應用程式或電郵的形式通知 閣下。若有關訂單已作全數付款，本公司將儘快並且不多於 該訂單送貨日起計之十四（14）個工作天內，以銀行轉賬的形式退款至 由閣下持有的實名登記銀行戶口。同時，閣下同意本公司毋須就引起之不便及不滿向 閣下作出任何賠償。
4. 貨品價格及付款安排
4.1 本公司所有貨品的價格均以港幣計算。
4.2 本公司將採取一切合理之商業努力，於本網站內為 閣下提供最準確及最新的貨品價格。
4.3 如貨品的實時價格於本公司擬接納 閣下訂單時調整至高於 閣下當時所作出訂購的價格，本公司將：
4.3.1 取消閣下的訂單；或
4.3.2 儘快聯絡閣下，以呈商 閣下會否同意支付更新後的價格或取消訂單。
4.4 如取消訂單時， 閣下已作任何付款，本公司將儘快並且不多於 該訂單送貨日起計之十四（14）個工作天內，以銀行轉賬的形式退款至由閣下持有的實名登記銀行戶口。同時，閣下同意本公司毋須就引起之不便及不滿向閣下作出任何賠償。
4.5 如閣下選購之貨品需預先支付訂金，若非因本公司未能提供貨品之過， 閣下同意並接納有關訂金將不獲退款。若出現本公司需退回有關訂金的情況，本公司將儘快並且不多於 該訂單送貨日起計之十四（14）個工作天內，以銀行轉賬的形式退款至 由閣下持有的實名登記銀行戶口。同時，閣下同意本公司毋須就引起之不便及不滿向 閣下作出任何賠償。
4.6 本公司僅接納貨到現金付款、銀行轉帳（只限中國銀行及匯豐銀行），以及轉數快 (FPS)的形式付款。當 閣下作出訂購時，即表示 閣下已授權我們，按接納訂單時的貨品價格，要求 閣下作出付款。在收取有關款項前，貨品的所有權仍然由本公司所有，而不會轉移至 閣下。
4.7 本公司乃使用第三方付款服務以進行網上交易。當 閣下作出訂購時，亦表示 閣下接受及同意，受其條款及細則所限， 閣下的個人資料將會被本公司，以及付款服務供應商收集、處理及保留。 閣下同意及接納， 閣下單獨及獨自承擔 閣下於進行交易時所招致或產生的任何損失，且本公司於任何情況下均毋須承擔任何有關 閣下全部或部分損失。
4.8 本公司將保留權利，於任何時間內更改網上購物的付款方式，而不須向 閣下作出另行通知。
5. 貨品運送安排
5.1 每張訂單只限一個單一的送貨地點。
5.2 基於貨品於運送過程中需要作保溫儲存，本公司會免費為每張訂單提供適量的保溫冰包，以確保貨品的質素。 閣下同意及接受有關冰包屬自然損耗品，不需要將其退回予本公司，以及可自行作循環使用。
5.3 除農曆新年假期（一般為首三天）、八號或以上颱風警告信號、極端天氣情況或黑色暴雨警告生效期間外，本公司只能安排在星期一至星期日，於香港境內之特定地區送貨（詳情請參見本網站＂運送及付款＂）。現時，本公司並沒有提供送貨服務至某些偏遠地區及離島地區，而本公司亦保留全權拒絕送貨的權利，同時於任何情況下，本公司亦不會接受取消訂單或向 閣下安排退款。
5.4 如送貨地點之大廈未設有升降機服務，本公司只能夠將訂購貨品送至大廈之大堂與 閣下進行交收。同時，若送貨地點屬圍村範圍或送貨車輛不能直接到達，訂購之貨品則只可於村口或停車場與 閣下進行交收。
5.5 本公司將透過屬下的運輸人員或第三方運輸公司，安排將貨品送到 閣下提供的送貨地址。當 閣下在運輸人員手上收到貨品時， 閣下同意可因應運輸人員的要求出示具有相片的身份證明，以便核實收貨人身份。此外，當貨品送遞至 閣下所提供的送貨地址，貨品已被視為成功交付予 閣下。若 閣下因任何原因而未能收取貨品， 閣下同意及接受本公司有權向 閣下收取額外費用或取消閣下之訂單，並且毋須作出退款安排或任何補償。
5.6 除非另有規定，本公司將採取一切合理之商業努力，最快安排貨品於接納訂單指示後的下一個工作天內送出，同時亦可按閣下選取的其他時段安排送貨。如 閣下對送貨時間有任何更改，可於原定送貨時間之2個工作天前通知本公司，以便作出相應安排。
5.7 本公司可能會一次或分多次送出貨品。有關發送貨品的任何時間或日期，以及送貨所需的時間僅為大概估算。若本公司未能按任何訂明的日期或時間送出貨品，本公司會儘快通知閣下告之有關訂單的進度。 閣下同意及接受，於任何情況下，本公司均不會接受取消訂單或向閣下安排退款。
5.8 當閣下在運輸人員手上收到貨品時， 閣下隨即成為有關貨品的擁有人，須自行承擔持有貨品的風險，本公司將毋須為有關貨品的損失或損壞負責。
5.9 當閣下在運輸人員手上收到貨品時，應當面點算清楚所有貨品的內容及數量是否正確，如有發現有任何問題，煩請閣下於當日即時聯絡本公司之客戶服務部作出跟進。如送貨翌日後之辦公時間內，本公司仍未有收到任何有關送貨事宜的異常報告，則視 閣下同意及接受所收取之貨品全為正確無誤，本公司將毋須為有關貨品作出任何跟進行動或補償。
5.10 除非另有規定，請 閣下於本網站瀏覽有關免費送貨及送貨費用計算等詳情。本公司保留一切權利，可於任何時間及不定時調整免費送貨及送貨費用之金額。
6. 退貨及更換貨品安排
請 閣下於訂購前細閱本公司退貨或更換貨品之政策。
6.1 根據本公司退貨或更換貨品之政策，若 閣下訂購的貨品出現缺陷或損壞（並非 閣下的因由），或收取的貨品並非 閣下所訂購之內容，或交付貨品的數量有誤。 閣下可於收貨日期起計一天內向本公司提出反映，並要求退貨或更換貨品。煩請 閣下於屆時保留所有有問題的貨品，因本公司須回收有關貨品（連原封包裝）。本公司客戶服務部會與 閣下聯絡，並且安排最合適的退款或退換方式，惟須符合有關情況：
6.1.1 本公司之退貨或更換貨品適用；
6.1.2 有關貨品必須未經 閣下使用，並且維持原來出售的狀態，以及須連同與貨物提供的包裝袋或包裝盒退回；
6.1.3 有關貨品的包裝必須維持交付予 閣下時的狀態；及
6.1.4 有關貨品的退貨或更換要求， 閣下可透過WhatsApp發送至本公司客戶服務部，並於指定期間內將貨品由送貨地址退回予本公司。
6.2 閣下同意及接受，本公司將儘快並且不多於 該訂單送貨日起計之十四（14）個工作天內，以銀行轉賬的形式退款至 由閣下持有的實名登記銀行戶口。同時，閣下同意本公司毋須就引起之不便及不滿向 閣下作出任何賠償。
6.3 閣下同意及接受，是否接受更換貨品須視乎本公司的供貨情況。
6.4 閣下同意及接受，是否接受退回或更換貨品屬本公司的全權決定。於無任何合理情況下，本公司均不會接受有關退貨，或為 閣下因任何原因招致的損害而負責。
6.5 本公司恕不接受任何與貨品品質無關、屬人為破壞或 閣下儲存不當貨品之退貨／退款要求。
6.6 如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。
7. 網站使用
7.1 閣下不能以漁鮮快遞 (Norway Salmon Express)的名號進行使用、更改、模糊或模仿本公司的標誌及商標，或令人聯想到漁鮮快遞 (Norway Salmon Express)的任何圖案或標誌。一經本公司發現，將保留對閣下採取一切法律追究權利，並可向 閣下追討一切損失。
7.2 本公司不代表或保證任何置於本網站首頁的貨品或服務， 閣下可按個人喜好作出反應，包括讚好、將貨品或服務加至心水清單或購物車等，並對其行動負責。
7.3 閣下必須聲明、保證及承諾不會干犯以下所列明之違規行為。如發現觸犯有關條款及細則，本公司有權在毋須預先通知 閣下的情況下，無限期暫停或永久終止 閣下的帳戶：
7.3.1 上載或刊登違法的、有害的、具恐嚇性的、具侮辱性的、騷擾性的、或有機會侵權的、粗俗的、淫穢的、含誹謗意味的、侵犯他人私隱的、鼓吹仇恨的、令人反感的、含敏感字眼的或其他不適當的內容、物品或服務；
7.3.2 阻礙或干擾本公司網站的運作、或本公司網站所用的伺服器或網絡、或違反有關網絡的任何規定、程序、政策或法規；
7.3.3 對本公司網站傳送或發放任何有害、或侵入性、或可能、或擬損害任何硬件、軟件或設備運作或監察任何硬件、軟件或設備使用的病毒、蠕蟲、特洛伊木馬程式或其他電腦編碼；
7.3.4 轉載、複製、出售、轉售或利用本公司網站（包括手機應用程式或軟件）的任何部分、或其使用或連接，以達致任何商業用途；
7.3.5 對本公司網站（包括手機應用程式或軟件）的任何部分進行修訂、改編、翻譯、反向工程、反編譯或反彙編；
7.3.6 未得到本公司事先書面的同意下建構或複製本網站的任何部分；
7.3.7 有組織地下載或儲存內容或任何本網站內容的方式以建立數據庫；及
7.3.8 侵犯本公司貨品的任何版權、設計權及知識產權權利。
7.4 閣下聲明、保證及承諾不會使用本公司網站用作任何欺詐或非法用途。
8. 免責聲明及責任限制
8.1 本公司並不聲明或保證進入本網站（包括使用手機應用程式或軟件）或其任何部份將不受阻擾、可靠或並無故障。
8.2 本公司並不會向 閣下聲明或保證我們的網站或其任何內容（包括貨品篩選功能或使用貨品篩選功能所得之結果）將為準確、完整或可靠。 閣下同意貨品篩選功能只供參考之用。
8.3 本公司並不聲明或保證：
8.3.1 任何服務將以適當謹慎及技巧提供；或
8.3.2 任何貨品將具備可商售品質或將適合任何用途（儘管已事先將該用途通知本公司）。
8.4 閣下同意概無互聯網上的數據傳輸可保證為完全安全。儘管本公司致力保護該等資料，本公司並不保證且無法確保 閣下傳送予本公司的資料為絕對安全。 閣下向本公司傳送的任何資料須自行承擔有關風險。
8.5 在法例許可的範圍下，本公司排除因以下原因對 閣下的所有責任 （不論於合約、侵權或其他形式出現，以及不論是否因本公司之疏忽）：
8.5.1 就本公司網站（包括使用手機應用程式或軟件）或其中的任何資料或相關的任何技術性、事實、文本或印刷上的不準確、錯誤或遺漏；
8.5.2 未能提供本公司網站（包括使用手機應用程式或軟件）或其任何部份、貨品或服務；
8.5.3 任何延遲提供，或未能提供或使貨品或服務可取用，或任何對貨品或服務的疏忽提供；
8.5.4 任何貨品不具備可商售品質或適合其預期用途；或
8.5.5 任何有關本公司網站、貨品或服務的失實陳述。
8.6 除法例規定以外：
8.6.1 本公司將不會就任何間接或相應而生的損失、損害或費用向 閣下負責，包括由任何 閣下知會本公司的問題而引致之個人損失；及
8.6.2 本公司沒有任何責任以賠償方式向閣下支付任何款項，除非於此等條款及細則另有訂明。
8.7 閣下同意此等限制就本公司網站性質而言均屬合理。
8.8 以上排除概不影響任何不可被排除的法定權利。然而，於該情況下，本公司的責任（在法律許可下）將限於向閣下再次提供服務或貨品。
8.9 以上各項排除或限制應被闡釋為此等條款及細則中獨立及可分割的條文。
9. 彌償
9.1 閣下同意就因違反本文內任何契諾、保證、聲明及協議而引致本公司及本公司所有董事、僱員及承包商的任何索償、損失、損害、費用、開支（包括法律開支）或其他責任向本公司及本公司所有董事、僱員作出彌償，並使本公司免受損害。
10. 連結第三方網站
10.1 本公司網站中的若干連結（包括超連結）將引領閣下離開本公司網站，此等連結僅為閣下提供便利，而包括任何連結不意味本公司對此等連結之網站、其營運商或其內容的支持或認可。本公司將不會就本公司網站以外的任何網站內容負責。
11. 終止
11.1 如閣下違反任何條款及細則，本公司有權在毋須預先通知 閣下的情況下，無限期暫停或永久終止閣下的帳戶、或會立即終止閣下進入本公司網站或再次進行註冊。
11.2 任何一方於終止日期所產生的任何權利於終止後將仍可作强制執行。
13. 知識產權
13.1 本公司網站上的所有內容，包括用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料等知識產權權利，及其選取或安排均由本公司擁有、控制或獲許可。本公司嚴禁任何機構或人士未經本公司事前書面批准的授權而使用。
13.2 本公司網站中所有商標、產品名稱及公司名稱或標誌為本公司的財產或其各自擁有人的財產。本公司並無就使用任何該等商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准，而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。
13.3 所有內容的知識產權權利均由本公司所擁有、控制或獲特許。除 閣下於13.2條所獲授的權利外，該等條款及細則並無賦予閣下擁有內容的任何權利或權益，而本公司亦保留所有其他權利。
13.4 除非閣下已獲得本公司明確的書面同意或 閣下獲法律的明確授權，否則閣下則不得：
13.4.1 使用有關內容作任何商業或個人用途；
13.4.2 複製內容或向任何其他裝置或任何其他人士傳送有關內容；或
13.4.3 轉載、分發、向公眾傳達、修訂、重設格式、編製衍生作品或展示有關內容。
13.5 閣下同意及接受，如 閣下違反本條文的任何條款，本公司可全權酌情不再向 閣下提供任何內容。
13.6 本公司將採取一切合理之商業努力以確保內容的準確性，但概不保證及聲明（明示或暗示、法定或其他形式）內容的準確性、質素或完整性或其就任何用途的合適性，而本公司亦不會就此承擔任何責任。
14. 一般事項
14.1 本公司將保留權利以在沒有通知的情況下修改本網站的內容（包括本公司所提供的服務）及此等條款及細則。倘若此等條款及細則有所更改，本公司將於網站內公佈。於任何有關更改後仍繼續使用本公司網站，即表示 閣下同意受經修訂的使用條款及細則所約束。此權利包括更改任何組成此等條款及細則一部分的文件的權利。
14.2 本公司高度重視私隱問題。本公司的私隱政策涵蓋使用 閣下提供的任何資料。 閣下使用本公司的服務，即代表 閣下同意本公司可根據有關的私隱政策收集、儲存及使用有關 閣下的資料。 閣下確認及同意受本公司的私隱政策條款所約束。
14.3 本公司保留權利可全權酌情拒絕用戶進入本公司網站或其任何部分，而毋須作出通知，並可拒絕向任何違反此等條款及細則的用戶提供服務。
14.4 本公司概不會就任何違反此等使用條款及細則而向 閣下負責，亦不會因超出本公司合理控制範圍的任何事件或情況，如未能透過網站提供或延遲提供本公司的服務而向 閣下承擔任何責任。
14.5 倘若此等條款及細則的任何條文，被具司法管轄權的法院視為無效或不可强制執行，亦不會影響任何其他條文的有效性或效力，而有關失效的條文應被視作與此等條款及細則分割。
14.6 本公司可轉讓此等條款及細則或委任任何第三方代其向 閣下提供服務，或履行此等條款及細則所載本公司的任何責任。
14.7 如未經本公司的書面同意， 閣下不得轉讓或以其他方式處理此等條款及細則規定的全部或部分 閣下權利及義務。
14.8 此等條款及細則載列各方的完整協定及諒解，並取代所有有關此等條款及細則的標的事項的先前口頭或書面協定、諒解或安排。任何一方均無權依賴此等條款及細則並無載列的任何協定、諒解或安排。
14.9 此等條款及細則均受於香港生效的法律管轄， 閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。
促銷代碼、優惠碼及優惠券
1. 本公司提供的促銷代碼、優惠碼及優惠券只適用於本公司網站進行一次性購物，並受相關條款及細則所約束。
2. 促銷代碼、優惠碼及優惠券是不可以退款，亦不可以兌換成現金，任何剩餘而未使用的金額將被作廢。
3. 若閣下的訂單因任何理由被取消或具資格獲得退款，該訂單中所使用的促銷代碼、優惠碼或優惠券將被一併作廢，而本公司毋須向 閣下進行退款或作出任何補償。
4. 本公司保留一切權利，可於任何時間及不定時終止或更改上述優惠，而毋須作出任何通知。如有任何爭議，本公司的決定將是最終及具決定性的。
5. 此等條款及細則為一般條款及細則的組成部分。
如有任何查詢，請電郵: (客戶服務) cs@norwaysalmon.com.hk / (訂購) sales@norwaysalmon.com.hk
電話: 2115 5665 | Whatsapp: 6018 9769 // 6037 9054 | 傳真: 3118 1884
漁鮮快遞 (Norway Salmon Express)
(門市1): Room 1707, 17/F, Block A, Wah Tat Industrial Centre, 8-10 Wah Sing Street, Kwai Hing , N.T.
地址2( 辦公室/存倉及加工): Room 1706, 17/F, Block A, Wah Tat Industrial Centre, 8-10 Wah Sing Street, Kwai Chung, N.T.
辦公時間: (辦公室) 星期一至六，09:30 – 19:00