運送政策

免費送貨

  • 買滿 HK$ 500 可享免費送貨服務。
  • 如少於 HK$ 500 需額外加收 HK$80 的送貨費用。

只要於下午 2點前落單及完成付款程序，如貨品齊存最快送貨的日期為落單之翌日。

  • 如下午 2點後，閣下仍想下單並且需要第二個工作天送貨，會當作即日單處理，需要額外加收 HK$80 (不設參考送貨時段選擇，無法指定送貨時間)。


** 以下地區超出服務範圍，暫未能提供送貨服務：

  • 九龍：觀音山（沙田坳道往觀音廟方向）、鯉魚門海傍道
  • 新界：北區（羅湖、沙頭角、文錦渡、打鼓嶺、鶴藪、鹿頸） 
                    元朗區（米埔）
                    大埔區（蓮澳、船灣）
                    西貢區（北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳、大廟）
                    沙田區（上/下禾輋、花心坑）
  • 離島: 南丫島、坪洲、長洲、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳，任何貨車禁止進入的區域。 以下地區未有送貨服務：赤鱲角、愉景灣、大嶼山、馬灣、沙頭角、石澳、小欖、打鼓嶺、大欖、大埔滘、大潭、小欖、大棠、潭尾，任何貨車禁止進入的區域。 
  • 1 – 9 號貨櫃碼頭範圍、禁區/限制出入區域及郊野公園範圍

 

免費自取 (需預先預約)

  • 訂單不足夠HK$500可選擇到葵興門市自取(需預先預約)。
  • 如少於 HK$ 500 需額外加收 HK$80 的安排費用。

當我們收到閣下的訂單後，我們客服會透過 WhatsApp與你確認訂單及自取時間。

自取地點(只限星期一至六)：

  • 葵涌自取(只限星期一至六)：香港葵涌大連排道華星街8-10號華達工業中心A座1706-1707室  
     

送貨安排

  • 當我們收到閣下的訂單後，我們客服會透過 WhatsApp與你確認訂單及送貨日期。
  • 請閣下在收貨時，即日點算清楚所有貨品數量，如有任何問題請拍照或短片以作記錄，然後馬上於當日WHATSAPP通知本公司。
  • 我們免費送貨正常派送時間：1000-2000。
    星期一至六時段選擇( 只供參考,物流公司需要根據當日的車程安排路線，所以無法指定具體時間,有機會有延遲或提早): A:10AM-4PM / B:4PM-8PM / C:10AM-8PM (到會熱盤、壽司拼盤、和盆菜等除外，客服會與客人確認送貨時間)。
    星期日不設參考送貨時段選擇，無法指定送貨時間，派送時間：1000-2000。
    送貨前約 30 分鐘 至 1 小時，司機會致電閣下約送貨時間，請確保所選擇的當日和時段有人收貨。
    請各位顧客於已確認送貨時間內留意接聽電話，因司機送貨前會先致電顧客確認能夠收貨才前往送貨地點。如多次致電未能成功聯絡顧客，或沒有人收貨，需要安排下一次送貨，須收取HK$80 附加送貨費，並會要求全數付款後才送貨。
  • 我們指定送貨時間為12:30PM後，12:30PM - 19:30PM期間可選擇，建議客人最好前後預留多30-45分鐘較好，落單後客服會與客人確認最終可送貨的時間為準。
  • 如因安全考量或產品數量，本公司之送貨司機可能無法送上指定地址單位或大廈，只可以在大堂門口或路邊作交收，不便之處，敬請原諒。



即日運送 (不設參考送貨時段選擇，無法指定送貨時間)

  • 如需即日下單，即日送貨，需加收運費$80(不設參考送貨時段選擇，無法指定送貨時間)
  • 即日單需預先完成付款後才能安排送貨。
  • 顧客必需於當日下午 2 時前完成落單及付款程序，然後把櫃員機或櫃台或網上銀行入數轉帳成功之收據拍下或掃描，連同訂單編號傳送至 WhatsApp : +825 6018 9769 // +852 6037 9054.

 

特別送貨安排

  • 逢節日前後，送貨服務可有變動。
  • 凡沒有升降機服務之送貨地址，送貨服務只限於地下 / 住宅大堂交收。
  • 凡貨車停靠位置需步行 10 分鐘或 1 公里以上的村莊，送貨服務只限於村莊門口交收。
  • 本公司的送貨上門服務並不包括將貨品搬運至室内。因此，如在搬運期間室內物品損壞，本公司不會對任何損失或損壞承擔責任及賠償。
  • 下單後，如送貨地址或選擇之送貨時段需有任何變更，請出貨前1-2個工作天前通知我們，以便安排。

 

受惡劣天氣影響之送貨安排

若紅色/黑色暴雨警告生效、8 號或以上颱風訊號懸掛、超強颱風後的極端情況、或本公司判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延遲或暫停。本公司將盡快與閣下聯絡重新安排送貨日期及時間。


送貨日期及時間

逢星期一至星期六均有提供送貨服務，星期日只限送急凍食品。

* 送貨時間表 可參考以下時段:

  • A 時段：11:00 a.m. – 16:00 p.m.
  • B 時段：16:00 p.m. – 20:00 p.m.
  • C 時段：10:00 a.m. – 20:00 p.m.


** 實際送貨時間可能會因交通狀況或訂單數量出現延誤，敬請原諒！


客戶服務熱線             ：2115 5665
客戶服務WhatsApp    : 6018 9769 // 6037 9054
客戶服務時間             ：09:30 a.m. - 18:30 p.m.