運送須知

免費送貨

• 買滿 HK$ 500 可享免費送貨服務。
• 如少於 HK$ 500 需額外加收 HK$80 的送貨費用。

只要於下午 3點前落單及完成付款程序，如貨品齊存最快送貨的日期為落單之翌日。

• 如下午 3 點後，閣下仍想下單並且需要第二個工作天送貨，會當作即日單處理，需要額外加收 HK$80(不設參考送貨時段選擇, 無法指定送貨時間)。

** 以下地區超出服務範圍，暫未能提供送貨服務：

• 九龍：觀音山（沙田坳道往觀音廟方向）、鯉魚門海傍道
• 新界：北區（羅湖、沙頭角、文錦渡、打鼓嶺、鶴藪、鹿頸） 
              元朗區（米埔）
              大埔區（蓮澳、船灣）
              西貢區（北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳、大廟）
              沙田區（上/下禾輋、花心坑）
• 離島: （東涌、馬灣、愉景灣及赤鱲角除外，但是有機會要收取額外附加費，因各地區收費不同，詳情可以Whatsapp再查詢）
• 1 – 9 號貨櫃碼頭範圍、禁區/限制出入區域及郊野公園範圍

 

免費自取

• 訂單不足夠HK$500可選擇到葵興門市自取(需預先預約)。
• 如少於 HK$ 500 需額外加收 HK$80 的安排費用。

當我們收到閣下的訂單後，我們客服會透過 WhatsApp與你確認訂單及自取時間。

自取地點：

• 葵涌自取：香港葵涌大連排道華星街8-10號華達工業中心A座1706-1707室  
   

送貨安排

• 當我們收到閣下的訂單後，我們客服會透過 WhatsApp與你確認訂單及送貨日期。
• 請閣下在收貨時，即日點算清楚所有貨品數量，如有任何問題請拍照或短片以作記錄，然後馬上於當日WHATSAPP通知本公司。
• 我們免費送貨正常派送時間：0900-2000。
  星期一至六時段選擇( 只供參考,物流公司需要根據當日的車程安排路線，所以無法指定具體時間,有機會有延遲或提早): A:10AM-4PM / B:4PM-8PM / C:9AM-8PM .
  星期日不設參考送貨時段選擇, 無法指定送貨時間，派送時間：0900-2000.
  唯送貨前約 30 分鐘 至 1 小時，司機會致電閣下約送貨時間，請確保所選擇的當日和時段有人收貨。
• 如因安全考量，本公司之送貨司機可能無法送上指定地址單位或大廈，只可以在大堂門口或路邊作交收，不便之處，敬請原諒。

即日運送

• 如需即日下單，即日送貨，需加收運費$80(不設參考送貨時段選擇, 無法指定送貨時間)
• 即日單需預先完成付款後才能安排送貨。
• 顧客必需於當日下午 3 時前完成落單及付款程序，然後把櫃員機或櫃台或網上銀行入數轉帳成功之收據拍下或掃描，連同訂單編號傳送至 WhatsApp : +825 6037 9054.

 

特別送貨安排

• 逢節日前後，送貨服務可有變動。
• 凡沒有升降機服務之送貨地址，送貨服務只限於地下 / 住宅大堂交收。
• 凡貨車停靠位置需步行 10 分鐘或 1 公里以上的村莊，送貨服務只限於村莊門口交收。
• 本公司的送貨上門服務並不包括將貨品搬運至室内。因此，如在搬運期間室內物品損壞，本公司不會對任何損失或損壞承擔責任及賠償。
• 下單後，如送貨地址或選擇之送貨時段需有任何變更，請出貨前1-2個工作天前通知我們，以便安排。

 

受惡劣天氣影響之送貨安排

若紅色/黑色暴雨警告生效、8 號或以上颱風訊號懸掛、超強颱風後的極端情況、或本公司判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延遲或暫停。本公司將盡快與閣下聯絡重新安排送貨日期及時間。

送貨日期及時間

逢星期一至星期六均有提供送貨服務，星期日只限送急凍食品。本公司使用 0°C - 4°C 或 -18°C 冷凍速運進行配送。新鮮食品保存溫度為 0°C - 4°C，急凍食品保存溫度為 -18°C。

* 送貨時間表 可參考以下時段:

• A 時段：11:00 a.m. – 16:00 p.m.
• B 時段：16:00 p.m. – 20:00 p.m.
• C時段：11:00 a.m. – 20:00 p.m.

** 所有貨品送貨期間保存在冷凍車內。
** 實際送貨時間可能會因交通狀況或訂單數量出現延誤，敬請原諒！

客戶服務熱線             ：2115 5665
客戶服務WhatsApp    : 6037 9054
客戶服務時間             ：09:30 a.m. - 18:30 p.m.